c778-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

c778 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c778-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা এবং যাবতীয় কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

c778 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিলে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

c778 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

c778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনি যে বিচারিক এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং কার্যক্রম আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা নিষিদ্ধ ব্যক্তি নন।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি এবং নিজের কার্যকলাপের দায় নিজেই বহন করতে পারবেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ অ্যাকাউন্ট খোলা

c778-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে c778-কে জানাতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে c778 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

c778 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা ব্যাংকিং নথি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে c778-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় সতর্ক থাকুন।

৫. জমা ও উত্তোলন নীতি

৫.১ জমার শর্তাবলী

c778-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হল: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমার জন্য অবশ্যই আপনার নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রদান সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে জমা প্রদান করা হয়েছিল। c778-এর সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে c778 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৬.১ স্বাগতম বোনাস

c778-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগতম বোনাসে ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।

• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে জমার মূল অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং অগ্রগতিতে ভিন্নভাবে অবদান রাখতে পারে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য কোনো বোনাস অ্যাক্টিভ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা থাকতে পারে এবং তা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

c778-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP স্তর আপনার নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৭. গেমিং বিধিমালা

৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি

c778 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো c778-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা (কোলিউশন বেটিং)।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• c778-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।

৭.৩ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বা জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার c778 সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত বাজিগুলো পুনঃপ্রক্রিয়া করা হবে।

৮. স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

c778-এ স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ইভেন্টের বাজার-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য এবং তা বাজার বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বাজি স্থাপনের পর সফলভাবে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে, সেই ইভেন্টের বাজি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।
• প্রকাশ্যে অনুপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা (ইনসাইডার বেটিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অসাধারণ অডস বা মূল্যায়ন ত্রুটির ক্ষেত্রে c778 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

c778 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি (যদি এটি c778-এর প্রত্যক্ষ ত্রুটির কারণে না হয়)।
• আইনি বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিওর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

c778 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রচেষ্টা।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

c778 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা, আর্থিক চাপের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে c778 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• স্ব-বিধিনিষেধ সুবিধা: জমা সীমা, ক্ষতি সীমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বাদ (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় ব্যবধানে সেশন সময় সম্পর্কে অনুস্মারক।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাঠ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে c778-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বিরোধ সমাধানে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে)।
• দ্বিতীয় ধাপ: আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করা হবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: c778-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে খেলোয়াড় প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করার অধিকার রাখেন।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। c778-এর বিরুদ্ধে যেকোনো আইনি দাবি সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতে দায়ের করতে হবে।

১৫. পরিষেবার পরিবর্তন

c778 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম সংগ্রহ, বোনাস অফার বা প্রযুক্তিগত কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১৬. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)
• ইমেইল: [email protected]